Adresa: MD-2012, Municipiul Chisinau, str. Stefan cel Mare si Sfant, nr. 83, bir. 1, 13

Tel. 20-17-35

fax. 22-31-45

Activitatea Direcţiei:

• prelucrarea prealabilă a petiÅ£iilor cu examinare prealabilă ÅŸi transmiterea materialelor conducerii Primăriei spre examinare;
• asigurarea audienÅ£ei cetăţenilor la conducerea Primăriei;
• controlul preventiv asupra examinării la timp ÅŸi pe deplin a petiÅ£iilor;
• analiza operativă a volumului de lucru ÅŸi a problemelor expuse în adresările scrise, cereri, propuneri, plângeri;
• controlul asupra întocmirii corecte a răspunsurilor la petiÅ£iile persoanelor fizice;
• asigurarea examinării, recepÅ£ionării, înregistrării ÅŸi transmiterii la destinaÅ£ie a corespondenÅ£ei de intrare ÅŸi expediere a corespondenÅ£ei de ieÅŸire;
• recepÅ£ionarea corespondenÅ£ei;
• asigurarea evidenÅ£ei, perfectarea ÅŸi păstrarea mapelor definitivate cu predarea lor în arhiva Primăriei;
• acordă solicitanÅ£ilor informaÅ£ia necesară, în ceea ce priveÅŸte etapa executării documentului;
• elaborarea informaÅ£iei operative cu privire la activitatea Serviciilor.